শর্তাবলী

১. ভূমিকা

q9bet-এ স্বাগতম, এটি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার, ব্যবহারকারীর, এবং q9bet-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এগুলি q9bet.bio ওয়েবসাইটে আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ সমস্ত গেম, বেটিং মার্কেট, প্রচার এবং সহায়তা পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে বা কেবল প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে q9bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

২. যোগ্যতা

q9bet নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সর্বদা আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধন এবং KYC যাচাইয়ের সময় আপনাকে সঠিক, সত্য এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ।
• q9bet-এ আপনার একটির বেশি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনাকে q9bet-এর কর্মী, ঠিকাদার, অ্যাফিলিয়েট বা q9bet কর্মী বা ঠিকাদারের নিকটবর্তী পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।

q9bet যেকোনো সময় যোগ্যতার প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে সরকার কর্তৃক জারি করা ফটো পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় q9bet-এ ঠিক একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি রয়েছে। আপনি আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়বদ্ধ, যার মধ্যে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড অন্তর্ভুক্ত। আপনি কোনো পরিস্থিতিতে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ শেয়ার করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

q9bet প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং খেলোয়াড় সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলার জন্য একটি বাধ্যতামূলক গ্রাহক পরিচিতি (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আপনাকে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভার লাইসেন্স জমা দিতে হতে পারে, সাথে ঠিকানার প্রমাণ হিসেবে সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট। KYC যাচাইকরণ নিবন্ধনে, প্রথম উত্তোলনে বা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের যেকোনো সময়ে চাওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার q9bet অ্যাকাউন্টের অধীনে যে সমস্ত কার্যকলাপ ঘটে তার জন্য আপনি একাই দায়বদ্ধ। সন্দেহজনক অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে, আপনাকে অবিলম্বে q9bet সহায়তাকে অবহিত করতে হবে। খেলোয়াড় তাদের শংসাপত্র রক্ষা করতে ব্যর্থ হলে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য q9bet দায়বদ্ধ থাকবে না। আপনি সম্মত হচ্ছেন:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পর্যায়ক্রমে এটি আপডেট করুন।
• শেয়ার করা বা সার্বজনীন ডিভাইস ব্যবহার করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন।
• q9bet অ্যাক্সেস বা ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার না করা।

৪. জমা এবং উত্তোলন

q9bet বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সুবিধাজনক বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমা এবং উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য এবং পরিবর্তন সাপেক্ষ। বর্তমান সীমাগুলি প্ল্যাটফর্মের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়।

জমার নীতি

সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণযোগ্য নয়। যোগ্যতা বা জালিয়াতির উদ্বেগ চিহ্নিত হলে q9bet যেকোনো জমা প্রত্যাখ্যান করার এবং তহবিল উৎসে ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়; তবে পেমেন্ট প্রদানকারী এবং নেটওয়ার্ক পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

উত্তোলনের নীতি

উত্তোলন, যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। একটি উত্তোলন অনুমোদন করার আগে, q9bet প্রয়োজন হতে পারে:

• পরিচয় এবং ঠিকানার নথি সহ সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস-সংযুক্ত তহবিল উত্তোলনের আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস বাজি ধরার শর্ত বা রোলওভার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
• তহবিলের উৎসের ডকুমেন্টেশন যদি সঞ্চিত উত্তোলনের পরিমাণ আমাদের অ্যান্টি-ফ্রড পদ্ধতির অধীনে অতিরিক্ত পর্যালোচনার নিশ্চয়তা দেয়।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

q9bet নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বিভিন্ন প্রমোশনাল বোনাস অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, নির্বাচিত স্লটে ফ্রি স্পিন এবং BPL ও T20 টুর্নামেন্টের সাথে সংযুক্ত ক্রিকেট বেটিং প্রমোশন অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত বোনাস প্রতিটি অফারের জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন। কোনো বোনাসে অংশগ্রহণ করার আগে সেই বোনাসের সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়া এবং বোঝার দায়িত্ব আপনার।

সাধারণ বোনাসের নিয়ম

কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথায় বলা না থাকলে, নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি সমস্ত q9bet বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• বোনাস BDT-তে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রমোশন দ্বারা নির্দিষ্ট যোগ্য পণ্যগুলিতে বাজি ধরার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
• যেকোনো বোনাস তহবিল বা সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের রোলওভার গুণক তার পৃথক শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
• বোনাস অপব্যবহার, কারসাজি বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ থাকলে q9bet যেকোনো বোনাস সরিয়ে নেওয়ার এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না, প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের বাইরে নগদে রূপান্তর করা যাবে না, বা স্পষ্টভাবে অনুমতি না দেওয়া পর্যন্ত একত্রিত করা যাবে না।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

q9bet সমস্ত পণ্য এবং পরিষেবা জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের জুয়ার কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সহায়তার সরঞ্জাম সরবরাহ করি, যার মধ্যে জমার সীমা, সেশন সময়ের অনুস্মারক এবং স্ব-বর্জন বিকল্প অন্তর্ভুক্ত। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে জুয়া তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে তাদের সহায়তার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে বা একটি স্বাধীন কাউন্সেলিং পরিষেবা থেকে নির্দেশনা চাইতে উৎসাহিত করা হয়।

২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের q9bet ব্যবহার করার অনুমতি রয়েছে। শুধুমাত্র ২১+। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির দ্বারা রাখা অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যাচাইয়ের পরে সমস্ত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কাঠামোর সম্পূর্ণ বিবরণ দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি q9bet-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার পরিণতি হতে পারে:

• অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করা।
• অন্যান্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায় সুবিধা অর্জনের জন্য কোনো সফ্টওয়্যার, অ্যালগরিদম বা কৌশল ব্যবহার করা, যার মধ্যে RNG শোষণ বা বোনাস সাইক্লিং অন্তর্ভুক্ত।
• লাইভ ক্যাসিনো বা পোকার-স্টাইলের গেমে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যেকোনো ধরনের মিলিত প্রতারণায় জড়িত হওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, SSL নিরাপত্তা বা RNG সিস্টেমে হ্যাক, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা অন্যথায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।

q9bet নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত করতে চলমান পর্যবেক্ষণ নিযুক্ত করে। নিষিদ্ধ উপায়ে অর্জিত যেকোনো জয় বা বোনাস বিনা নোটিশে বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৮. মেধাস্বত্ব

q9bet প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, সফ্টওয়্যার, অডিও এবং ভিডিও উপকরণ অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, q9bet বা তার লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু অংশীদারদের একচেটিয়া সম্পত্তি। আপনাকে কেবলমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদন উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

আপনি পূর্বের লিখিত অনুমতি ছাড়া q9bet প্ল্যাটফর্ম বা এর বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুত্পাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা ব্যবহার করতে পারবেন না। q9bet-এর মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহার প্রযোজ্য আইনের অধীনে লঙ্ঘন গঠন করতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, q9betএবং তার কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী এবং পরিষেবা অংশীদাররা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। বিশেষভাবে, q9bet দায়বদ্ধ নয়:

• অ্যাকাউন্টের পর্যাপ্ত নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যর্থ খেলোয়াড়ের অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে তহবিলের যেকোনো ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর বিভ্রাট বা q9bet-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি, যার মধ্যে প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা অন্তর্ভুক্ত, দ্বারা সৃষ্ট পরিষেবা বাধা।
• একজন খেলোয়াড়ের জুয়া খেলার সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত ক্ষতি, যার মধ্যে মানসিক কষ্ট, নেশা বা গেমের নিয়ম সম্পর্কে ভুল বোঝাবুঝির সময় ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

১০. গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

q9bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। নিবন্ধন, KYC এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালনা করা হয়, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করে। আমরা ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং সংরক্ষিত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আইন দ্বারা প্রয়োজন বা প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট এবং পরিচয় যাচাই পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অসংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা স্থানান্তর করি না।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

q9bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমেও অবহিত করতে পারি।

যেকোনো সংশোধনের পরে q9bet-এর আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১২. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ

এই শর্তাবলী এবং এর থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। q9bet তার অভ্যন্তরীণ অভিযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে সমস্ত খেলোয়াড়ের বিরোধ ন্যায্যভাবে এবং দ্রুত সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে, প্রথম উদাহরণে সমস্যার সম্পূর্ণ বিবরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

q9bet বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা করার একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত সমস্ত আর্থিক পরিমাণ অন্যথায় নির্দিষ্ট না করা পর্যন্ত বাংলাদেশি টাকায় (BDT) উল্লেখ করা হয়। যেকোনো অমীমাংসিত বিরোধ প্রযোজ্য পদ্ধতিগত নিয়ম অনুসারে স্বাধীন সালিশিতে পাঠানো হতে পারে।